ホームページの作成についてのよくあるご質問

お客様に安心して、湘南WEBファクトリーのホームページ作成サービスをご利用していただくため、お客様からの疑問、質問にお答えしています。

 

以下の質問リストにないご質問についてもお気軽にご相談ください。

ホームページの知識などは全くありませんが大丈夫でしょうか？
大丈夫です。ホームページやインターネットに関する専門知識は必要ありません。 専門知識を覚えずとも弊社におんぶにだっこしていただければ、ホームページが完成するシステムになっております。でも、自分でもちょっとは知っておきたいという方には、できるだけ簡単な言葉で説明します。
直接会って打ち合わせをする事は可能でしょうか？
湘南ウェブファクトリーの各種サービスは破格のお値打ちお値段で対応しておりますので、対面でのお打ち合わせはプラン料金には含まれておりません。打ち合わせ方法は、基本メールもしくはお電話での対応となりますが、どのお客様でも支障なく行えております。
対面での打ち合わせを希望される場合は、ご相談の上でお伺い致します。（別途交通費が掛かる場合がございます。） 打ち合わせ対応エリア（神奈川県、藤沢市~横浜近辺）のお客様
ホームページはどれくらいの期間で完成するのでしょうか？
作成期間目安　1か月～2か月　ページ数・仕様内容により変動はしますが、個人事業で行っておりますので、通常は2ヶ月程度のお時間をいただいております。早急にホームページを立ち上げたいなど、様々なご要望などあると思いますので、できるだけお客様のご意向に沿うかたちで取り組ませていただきます。
作成料金の支払い方法は？
見積もりに納得いただき、正式お申し込みをしていただけますと、着手金として見積もり金額の半額をお支払いいただきます。残金は、出来上がったホームページをテストサーバーに公開しますので、お客様にご確認いただいた後、指定期日までに当方指定口座へご入金いただきます。（通常は、請求書発行から１週間以内にご入金いただくことになります。） 入金確認後、正式サーバーに公開して納品となります。 ※お支払いはすべて現金決済のみとなります。
※分割でのお支払いはお受けしておりません。
テキストや画像等の原稿資料はどのようにしてお渡しすればよいですか？
基本はメールでお渡しください。テキストや画像などの原稿資料は、データとして、メールやCD-Rなどでお渡し頂ければ結構です。できるだけワード・エクセル・メールなどで原稿を作成していただけますようお願いしております。テキストをこちらで紙面上からデーター入力、又、スキャナー等で画像処理を行う場合は別途料金が発生する事もございますので予めご了承ください。
ホームページ作成に関する相談や見積等に、料金はかかるのですか？
ご相談・お見積りは無料です。ご相談・お見積りは無料となっておりますので、お気軽にご相談ください。
1ページだけ作成をしたいのですが可能でしょうか？
1ページから作成可能です。可能です。一部デザインの変更、ページの追加のみ等、柔軟にご対応させていただきます。 ページの追加は1ページ10,000円となります。新規で1ページだけ作成の場合は、ご相談ください。
Flashムービーや動画を導入したいのですが可能でしょうか？
可能です。ご希望される機能やムービーの長さにより金額は変わりますので、まずはご相談ください。
ホームページのリニューアルするとサーバーの変更は必要ですか？
特にサーバーの変更は必要ありません。デザイン変更を主としたリニューアルをご検討されている場合は、特にサーバーの変更は必要ありません。但し、プログラム・DBの実装など、ご要望内容によっては、ご契約されているサーバーでの対応が困難なケースもございますので、その際は、お客様の予算を考慮した上で、適切なサーバーサービスをご提案させていただきます。
個人なのですが、ホームページ作成を依頼する事はできますか？
個人のお客様、歓迎いたします。もちろんご依頼していただくことができます。お気軽にご相談ください。個人で趣味のホームページを作りたい方なども歓迎いたします。
ホームページ公開後の更新サポートのサービスはありますか？
メンテナンスプランを用意しております。納入後1カ月は無料でサポートいたします。その後はオプションでメンテナンスプランがございます。月に３回まで更新作業を代行いたします。ページ内の文章の入れ替え（A4サイズ1ページ程度）、ページ内の画像の入れ替え（色調補正・サイズ変更あり）5点まで、ページ内コンテンツ追加（A4サイズ1ページ程度）など充実したサポート内容で月に5,000円と大変お得なプランとなっております。
完成公開後・誤字や脱字があった場合は？
完成後1カ月は無料で修正いたします。納品前のチェックは万全を期して行なっておりますが、公開後に誤字や脱字等があった場合は、無償にて修正させて頂きます。※無償での修正は納品後1ヶ月以内にご連絡願います 。
ご契約・お支払について
お見積り金額、納期期間等に同意いただけましたら、ご契約いただくために正式申し込みをしていただきます。
着手金として見積もり額の半額をお支払いいただきましたら、製作に着手いたします。

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